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Centrale téléphonique Pabx et modem Technicolor
Bonjour, Nouveau venu sur le forum je salue d'abord la communauté et la volonté d'aide ressentie. Puis-je vous faire part d'un problème rencontré ? J'ai un pack trio wahoo, donc avec option téléphone. Je suis équipé d'une centrale téléphonique type Pabx/Pstn, de l'analogique. Abonné depuis x anné
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Promo "TV offerte" pour clients existants : "offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire" ?
Bonjour, Je suis déjà client depuis quelques années avec un pack "duo Relax Internet + TV" et j'ai vu la promo "UNE SMART TV 4K LED 50’ PHILIPS (599 €) OFFERTE" lors de la souscription d'un nouvel abonnement. En lisant les conditions générales je remarque ceci: "Pour le client VOO existant, cet
Question
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Mon abonnement VOO
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
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Ma facture
Bonjour, personne ne peut me répondre ? Je pense donc que dans la journée, je vais me diriger vers un appel téléphonique au service client.
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-
Problème
@ ben240374 : Je vois dans votre dossier qu’un contact téléphonique avec notre service technique vous a permis de trouver une solution, est-ce bien exact ? :)
Accès NAS depuis l'extérieur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B
Problème
Solution acceptée
Harcèlement téléphonique incessant
Bonjour, On n'arrête pas de téléphoner toute la journée, quand ce n'est pas des appels qu'un cadeau est gagné, personne ne réponds... Je suis déjà inscrit depuis des années sur la liste ne m'appelez plus. J'en ai marre de ces appels,que me proposez-vous afin de remédier à ce problème de harcèleme
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Problème réseau téléphonique
Bonsoir, Depuis ce jour, j'ai des problèmes de réseaux aussi bien sûr mon numéro que sur celui de ma compagne. 3 barres s'affichent, puis plus aucunes, puis une croix.., j'ai déjà redémarré mon téléphone et la de nouveaux 3 barres , puis ça recommence. Y aurait il un souci sur l'ante
Problème
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Mon téléphone mobile
Facturation suite à la mise en attente au téléphone de VOO
Comme résultat d'être mise en attente pendant longtemps en contactant le service téléphonique de VOO pour un problème technique je me suis vue facturer deux fois 24,7899€ avec 4 minutes d’intervalles par mon fournisseur téléphonique (BASE). Celui-ci m'a informé que c’est normal car c’est un numéro
Problème
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La communauté
Solution officielle
liste noire téléphonique
Bonjour, En plus de la liste « Ne m'appelez plus », l’Inspection économique du SPF Économie spécifie que : ( https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/melding-envoye ) Votre opérateur de téléphonie doit vous offrir (par téléphone, par lettre ou par e-mail ) la possibilité de communiquer, gratuit
Question
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Mon téléphone fixe
Depuis hier (10/09/2023) - appeld'urgence uniquement voir pas de service
Bonjour, Depuis hier je n'ai plus de réception a l'intérieur de la maison, le smartphone indique "appel d'urgence uniquement" voir "pas de service". Lorsque je j'essaie de passer un appel ou d'envoyer un SMS il m'indique "pas enregistré sur le réseau" Sur le groupe Facebook du village je vois que d
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour hubert1972, Je vois que vous avez eu un contact avec notre service téléphonique aujourd'hui. Est-ce que tout est bien activé ? Merci d'avance !
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Merci, je vous ai envoyé un message privé, car cela ne sens pas bon pour ma maman d'après la conversation téléphonique au service client hier après midi.
Arrêtons d'agresser les personnes de ce forum
Bonjour, je trouve bien triste de lire certains commentaires vis à vis des personnes qui gèrent ce forum ou ceux qui aident ceux-ci, ce ne sont pas eux qui décident des promos et actions divers, n'oubliez pas que toutes ces personnes sont la pour nous aider en tout temps et merci à eux d'ailleurs...
Problème
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
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Ma connexion Internet
Appel téléphonique et utilisation 4 G simultanément
J'ai constaté il y a environ 3 semaines après une mise à jour SIM l'impossibilité de passer un appel et surfer en 4G. Je travaille souvent en itinérance en utilisant via le Bluetooth un haut parleur et continuer de travailler en même temps : consulter des mails, fichiers, moteurs de recherche
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour @Flamend, Je remarque que votre souci a été réglé suite à votre appel téléphonique vers notre service technique. Je reste disponible au besoin. Bonne journée.
Instabilité continue signal/TV
Bonjour, j'e me suis abonné au pack depuis 3 ou 4 mois et depuis je n'ai que des soucis de ruptures de signal. Outre les ruptures du signal à partir du box, les chaînes se mettent en mode enregistrement ou prévisualisation, quand ce n'est pas des écrans d'encodage de texte qui font n'import
Problème
Solution acceptée
Services réseau ouverts sensibles (Netgear 3100)
Bonjour, Sur mon modem Netgear CG3100 il y a 2 raccordements filaires, un pour une caméra IP et l'autre pour un modem IP de l'alarme. Tout fonctionne normalement. Quand je fais une analyse du routeur (protection du réseau domestique) par ESET Smart Security, l'information suivante s'affiche en rouge
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir, @De munter, Je constate que suite à un contact téléphonique avec notre service administratif, une demande au service concerné est en cours, vous serez recontacté dans les plus brefs délais. Je reste disponible.
offre TV promotionnel
Bonjour, C'est quoi cette offre promotionnel de Voo pour l'achat d'un nouvelle tv compatible numérique? merci
Question
Plus de connexion depuis 5 jours (Etat de service : Internet déconnecté)
Bonsoir,Depuis quelques jours c'est l'enfer pour parvenir à avoir internet sur le réseau familial.J'ai tardé à poster sur le Forum car j'ai, dans le courant de la semaine dernière, croisé un technicien VOO dans la rue, celui-ci m'a expliqué que les soucis étaient les mêmes pour tous les clients VOO
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus d'accès internet depuis ce matin, vos services sont injoignables c 'est inadmissible
Nous habitons Lamain, commune de Tournai, n'avons plus d'accès depuis ce matin,Apres avoir tenté de vous joindre à une vingtaine de reprises, notre numéro est carrément rejeté.encore une autre coupure ! Est-il normal de payer pour un service non fourni ???Jamais de geste commercial de la p
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, personne dans les Expert VOO pour me répondre ?Je vais devoir me diriger à nouveau, vers un appel téléphonique au service client ?
Trix79
commenté
il y a 8 ans
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Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-
Problème